Com o intuito de oferecer uma melhor qualidade de atendimento aos pacientes, o município de Cachoeira Paulista investe em uma Política de Humanização de Assistência à Saúde, oferecendo , ações como melhoria/qualidade no acolhimento/recepção, instruções, atendimentos médicos, a humildade e o respeito pelo ser humano.
‘’Nesse primeiro momento vamos iniciar a sensibilização e em segundo lugar, já começar a implantação de alguns protocolos novos para melhorar a qualidade na saúde’’ explica a Enfermeira Grazieli Landiosi Garcia , capacitada pela Empresa (OASE).
O que é humanização?
É tomar mais humano, socializar, respeitar, ou seja: reverenciar com educação. Esse conceito remete as boas praticas que devem ser feitas levando em conta o ponto de vista do paciente, para atingir um nível de satisfação alto no atendimento e consequentemente, melhorar a sua experiência facilitando seu retorno. É o relacionamento entre a equipe de saúde e o paciente, onde o profissional leva em conta os interesses do seu paciente. O mais importante: através da humanização o paciente é tratado como pessoa, e não como um produto.
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